Adatvédelmi nyilatkozat

A KONE Corporation és munkavállalói, partnerei, leányvállalatai és kapcsolt vállalatai (a továbbiakban: „KONE”) elkötelezettek a magánélet és a személyes adatok védelme mellett. A KONE a nemzetközi és az európai adatvédelmi elveknek, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak megfelelően (beleértve az európai általános adatvédelmi rendeletet is) dolgozza fel az Ön személyes adatait.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat átfogó tájékoztatást nyújt a KONE személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tevékenységeiről. Megoldásspecifikus adatvédelmi nyilatkozatok és további helyi dokumentumok egészíthetik ki. Továbbá, az érintettek jogai országonként eltérőek lehetnek a vonatkozó törvényektől függően. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat az Európai Unió adatvédelmi jogszabályai által biztosított jogokat tartalmazza.

Az Adatvédelmi nyilatkozat különböző részekből áll, amelyek a KONE különböző személyesadat-feldolgozási funkcióira vonatkoznak. Az Adatvédelmi nyilatkozat végén találhatja az Önt mint érintettet megillető jogokat.

1. KONE-weboldalak és internetes szolgáltatások
2. A KONE ügyfélkapcsolat-kezelő adatbázisai
3. A KONE beszállítóinak és alvállalkozóinak adatai
4. Az érintettek jogai
5. Az Adatvédelmi nyilatkozat frissítése

Az érintett szemszögéből a helyi KONE-csoport társasága, amellyel az érintett kapcsolatban áll vagy állt, vagy amellyel más módon a legszorosabb kapcsolatban van, az érintett személyes adatainak az adatkezelője.

A KONE eszközeinek és folyamatainak nagy része globális és a KONE Corporation által központosított módon elérhető a helyi KONE-entitás számára. Ezekben a globális eszközökben és folyamatokban a személyes adatok kezelését a helyi KONE-csoport társasága és a KONE Corporation közösen végzi.

Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdésekben az érintettek az alábbi elérhetőségen tudják felvenni a kapcsolatot a KONE-val:

KONE Building
Finnország, 02150 Espoo, Keilasatama 3.
Telefon: +358 204 751
Kapcsolattartó személy: globális jogi és adatvédelmi jogtanácsos, personaldatarequest@kone.com

Az érintett jogainak gyakorlásával kapcsolatos kéréseket a kone.com weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével küldheti el a KONE-nak: http://www.kone.com/en/contact.aspx (válassza a „Személyes adatokkal kapcsolatos kérdés” lehetőséget).

Ez a rész általános információkat ad az ehhez a Webhelyhez és a KONE egyéb internetes szolgáltatásaihoz (a továbbiakban: „Webhely”) kapcsolódó személyes adatok KONE által történő feldolgozásáról. A KONE a Webhelyen keresztül gyűjtött személyes adatokat a jelen Adatvédelmi nyilatkozatnak és a vonatkozó törvényeknek megfelelően fogja feldolgozni. Kérjük, olvassa el figyelmesen a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot, ha böngészni vagy más módon használni szeretné ezt a Webhelyet. Ha Ön nem ért egyet a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal, kérjük, hagyja el a Webhelyet.

A Webhely általában személyes adatok megadása nélkül látogatható. A Webhelyet jogilag elkülönülő részekre bontottuk; egyes részeinek használatához több személyes adat begyűjtése szükséges, míg más részei személyes adatok feldolgozása nélkül is használhatók.

A Webhely látogatása során a számítógépe automatikusan elküld nekünk bizonyos technikai és egyéb információkat (pl. IP-cím, a böngésző típusa, látogatás forrása). A cookie-k segítségével információkat gyűjtünk az Ön webhelyhasználati adatairól is. További információkért, kérjük, olvassa el a jelen Adatvédelmi nyilatkozat „Cookie-k” című részét.

A Webhely bizonyos részein személyes információk megadására és/vagy a szolgáltatásra való feliratkozásra kérhetjük Önt, hogy hozzáférjen a kért szolgáltatáshoz. Amennyiben regisztrál a Webhelyen vagy más módon egyedi azonosító kódot kapott a fiókjához való hozzáféréshez, bizonyos adatok megadását kérhetjük Öntől.

A KONE célja a Webhelyen keresztül gyűjtött személyes adatok feldolgozásával, hogy

• biztosítsa a Webhely hatékony és biztonságos használatát;
• a jobb minőség és szélesebb körű szolgáltatások irányába fejlessze a Webhelyet;
• az Ön egyedi igényeinek és érdeklődésének megfelelő, testreszabott szolgáltatásokat és tartalmakat biztosítson;
• szolgáltatásait fejlessze;
• felvegye Önnel a kapcsolatot;
• kutatásokat végezzen és statisztikákat gyűjtsön (pl. a Webhely mely részeit látogatják a felhasználók és mennyi időt töltenek ott).

A KONE arra törekszik, hogy költséghatékony szolgáltatásokat nyújtson anélkül, hogy külön regisztrációra lenne szükség a Webhely szolgáltatásaihoz.

Az adatfeldolgozás jogalapja a KONE fent említett célokra vonatkozó jogos érdeke. Ha a vonatkozó törvények úgy írják elő, a KONE az érintett engedélyét kéri a személyes adatok feldolgozásához.

A személyes adatok közvetlenül az érintettől származnak vagy az érintett Webhelyhasználata során jutottunk hozzájuk.

A személyes adatokat addig tároljuk, amíg az adatgyűjtési célhoz szükségek. Ezt követően a személyes adatokat töröljük vagy anonimmá tesszük.

A KONE időnként információt, közismert nevén cookie-t, helyezhet el a számítógépén vagy mobileszközén, amely lehetővé teszi, hogy azonosítsuk Önt, amennyiben hozzájárult ahhoz, hogy cookie-kat helyezzenek el a számítógépén vagy eszközén, például az engedélyezés funkcióval vagy a böngészőbeállítások változtatásával. A cookie-k információt szolgáltatnak a KONE-nak arra vonatkozóan, hogy Ön hogyan és mikor használta a Webhelyet, valamint segítik a KONE-t a Webhely javításában, hogy jobb szolgáltatást nyújtson. A cookie-kat ma sok webhelyen általánosan használják. Ha nem szeretne cookie-kat fogadni, letilthatja azokat a webböngészőjében, vagy használja a KONE cookie-beállítások eszközt a letiltásukhoz. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása megakadályozhatja a Webhely bizonyos szolgáltatásainak használatát.

A Webhely a Google AdWords Remarketing használatával hirdetéseket jeleníthet meg az Ön legutóbbi Webhelyen tett látogatása alapján („Remarketing”). A Webhelyen történő Remarketinget a KONE megoldásainak és szolgáltatásainak tudatosítására használjuk. A látogatásokkal kapcsolatos információkat úgy gyűjtjük össze, hogy harmadik féltől származó cookie-t helyezünk el a számítógépén. A Webhely használatával kapcsolatos Remarketinget a KONE cookie-beállítások eszközzel tilthatja le. A Network Advertising Initiative webhelyen keresztül átfogóbb letiltási lehetőséget is választhat, ha harmadik fél webhelyeit használja, a Google hirdetésbeállításokon belül a remarketing hirdetésbeállítások módosításával vagy a cookie-k letiltásával.

Google AdWords remarketing letiltása »

A KONE webhely-analitika (például Adobe Analytics és Google Analytics) segítségével statisztikákat gyűjt a webhely felhasználóiról a Webhely tartalmának javítása érdekében. Ez az adat általában anonim, ha azonban Ön azonosította magát a webhelyen található tartalom letöltése során, bejelentkezett a KONE online szolgáltatásába vagy e-mailben kapott hivatkozáson keresztül nyitotta meg a weboldalt, előfordulhat, hogy azonosítani tudjuk az Ön Webhelyhasználatáról gyűjtött elemzési adatokat. A KONE cookie-beállítások eszköz letiltás funkciójával letilthatja, hogy a KONE nyomon kövesse az Ön Webhelyen tett látogatásait. Ha más számítógépről és/vagy böngészőből nyitja meg a KONE webhelyeit, ezt ismét meg kell tennie. A Google Analytics letiltásához töltse le a Google Analytics szolgáltatást letiltó böngészőbővítményt.

Google Analytics letiltása »

A KONE nem továbbít semmiféle személyes adatot a KONE Corporation vállalaton vagy annak partnerein, kapcsolt vállalatain, leányvállalatain és alvállalkozóin kívülre. A műszaki és gyakorlati követelményeknek eleget téve a személyes adatok egy részét az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli alvállalkozók, illetve azok az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül található szerverein is feldolgozhatják. Ezek az alvállalkozók elfogadták a KONE adatfeldolgozásra vonatkozó előírásait.

A KONE összesített statisztikákat biztosíthat az ügyfeleiről, eladásairól, forgalmi mintákról és egyéb vonatkozó Webhely-információkról megbízható harmadik fél számára, ezek a statisztikák azonban nem tartalmaznak személyes adatokat.

Mint sok más vállalat, a KONE is használ ügyfélkapcsolat-kezelő („CRM”) adatbázisokat az értékesítési és marketingtevékenységek kezelésére és nyomon követésére. A KONE CRM-adatbázisai az ügyfelek, a lehetséges ügyfelek és más olyan vállalatok képviselőinek személyes adatait tartalmazzák, akikkel a KONE üzleti kapcsolatban áll, vagy akikkel üzleti kapcsolatba szeretne lépni. A KONE CRM-adatbázisai a KONE-ügyfelek ügyfeleinek vagy végfelhasználóinak személyes adatait is tartalmazhatja, akik a KONE karbantartása alá tartozó felvonókkal, mozgólépcsőkkel vagy más berendezésekkel kapcsolatban keresik meg KONE-t, valamint azoknak a külső érdekelt feleknek a személyes adatait is tartalmazhatják, akikkel a KONE kapcsolatba szeretne lépni, hogy általános információkat nyújtson a KONE-ról és a vállalat üzleti tevékenységéről (pl.: médiaképviselők, gazdasági véleményformálók).

Ez a rész további információkat biztosít a KONE CRM-mel kapcsolatos személyesadat-feldolgozásáról.

A CRM-mel kapcsolatban az alábbi információkat gyűjtjük és dolgozzuk fel:

• Név
• Megszólítás
• E-mail
• Mobiltelefonszám
• Telefonszám
• Faxszám
• Cím
• Nyelv
• Egyéb információ, amely az üzleti kapcsolathoz fontos

Az ilyen jellegű személyes adatok az Adatvédelmi nyilatkozat 2. részében a továbbiakban: „személyes adatok”, és azok a személyek, akiknek a személyes adatait feldolgozzuk a továbbiakban: „érintettek”.

A KONE személyesadat-feldolgozásának a célja, hogy megkönnyítse a KONE üzleti tevékenységét, támogassa az értékesítési tevékenységet, kezelje szállításokat, a karbantartási szolgáltatásokat és a számlázást, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel szerződéskötések és marketingcélok miatt, illetve hogy más módon kapcsolatot tartson az ügyfelekkel. A KONE a személyes adatokat az incidensek és követelések kezelésére is felhasználhatja, valamint az ügyfél kérésének megfelelő segítséget nyújthat.

A KONE kapcsolatba léphet az érintettekkel, hogy ügyfélelégedettségi felmérést végezzen. A KONE a szolgáltatásai javítása érdekében szeretné, ha az ügyfél kapcsolattartójának nevével ellátott válaszokat kapna. Az ügyfélelégedettségi felméréssel kapcsolatban megadott név és egyéb személyes adatok feldolgozásához az Ön beleegyezése szükséges. A felmérés során gyűjtött válaszokat és adatokat a KONE vállalaton belül bizalmasan kezeljük, az adatok kezelése és továbbítása során a megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk.

A személyes adatok feldolgozására az adásvételi szerződések teljesítése miatt van szükség, amelynek az ügyfél vállalata is része. Továbbá, a személyes adatok feldolgozása a KONE üzleti céljaihoz kapcsolódó jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükségesek. Ha a vonatkozó törvények úgy írják elő, a KONE az érintett engedélyét kéri a személyes adatok feldolgozásához.

A személyes adatokat az ügyfelek adták meg, vagy a KONE termékeinek és szolgáltatásainak használata révén kerültek hozzánk. A személyes adatok a KONE képviselőitől is származhatnak az érintettekkel folytatott üzleti kapcsolat alapján. Bizonyos esetekben a KONE nyilvános jegyzékekből vagy más megbízható külső forrásokból is gyűjthet adatokat.

A személyes adatokat addig tároljuk, amíg a fent említett célokhoz szükségesek. Ezt követően a személyes adatokat töröljük vagy anonimmá tesszük.

A KONE általában a személyes adatokat csak belső üzleti célokra használja, és nem továbbítja az adatokat külső feleknek. Bizonyos személyes adatok a KONE leányvállalatai, alvállalkozói és más szolgáltatói számára is hozzáférhetőek, és azok feldolgozhatják őket, amennyiben a fent említett célokhoz szükségesek. A KONE biztosítja, hogy a harmadik feleket mindig szerződés köti, amely megfelel az adatvédelmi és a titoktartási előírásoknak.

A technikai és gyakorlati követelmények miatt a személyes adatokat az EU-n/EGT-n kívül is fel lehet dolgozni. A KONE biztosítja, hogy az ilyen továbbításoknak jogalapja legyen.

A KONE Corporation és munkavállalói, partnerei, leányvállalatai és kapcsolt vállalatai (a továbbiakban együttesen: „KONE”) megoldásokat és adatbázis-technológiát használnak, hogy kezelni tudják a beszállítók és alvállalkozók képviselőinek kapcsolattartói adatait. A jelen Adatvédelmi nyilatkozat további tájékoztatást nyújt a KONE beszerzési tevékenységeihez kapcsolódó személyes adatok feldolgozásáról („Beszállítói adatbázis”).

A Beszállítói adatbázisokkal kapcsolatban az alábbi adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel:

• Név
• Megszólítás
• E-mail
• Telefonszám
• Cím
• Számlázási adatok
• Egyéb információ, amely az üzleti kapcsolathoz fontos
• Alvállalkozói alkalmazottak neve, születési ideje, elérhetősége, foglalkoztatási adatai, képesítései, A KONE ügyfelei által igényelt egyéb személyes adatai, amelyek biztosítják az építési területekhez való hozzáférés megfelelő ellenőrzését és biztonságát

Ezek a személyes adatok a jelen Adatvédelmi nyilatkozat 3. részében a „személyes adatok”, és azok a személyek, akiknek a személyes adatát feldolgozzuk a továbbiakban: „érintettek”.

A KONE személyesadat-feldolgozásának a célja, hogy megkönnyítse a KONE beszerzési, számlakezelési és szerződéskötési tevékenységét. A KONE a követelések vagy incidensek kezelésére és a beszállítók átvilágítására is használhatja ezeket az információkat.

A KONE általánosabb kommunikációkra és a beszállítói kapcsolatok kezelésére is használhatja az elérhetőségeket, például a KONE tevékenységeiről vagy közelgő eseményekről tájékoztatást küldhet.

Továbbá ahhoz, hogy a KONE teljesíteni tudja a tevékenységére vonatkozó minőségi és biztonsági kötelezettségeket, a KONE-nak képesnek kell lennie megbízhatóan azonosítani a neki dolgozó külső munkavállalókat. Ahhoz, hogy a külső munkaerőt azonosítani tudja, a KONE-nak bizonyos személyes adatokat el kell tárolnia a külső munkaerőről a Beszállítói adatbázisaiban. A külső munkaerő adatait, amelyet a KONE Beszállítói adatbázisában tárolunk, csak a külső munkaerő azonosítására és kezelésére használjuk fel a KONE-nak végzett munkájukra vonatkozóan.

A KONE-nak azért van szüksége a személyes adatok feldolgozására, mert azok a beszállítói szerződések teljesítéséhez, és/vagy mert azok a KONE üzleti céljaihoz kapcsolódó jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükségesek. A KONE-t továbbá a vonatkozó helyi jogszabályok is kötelezhetik arra, hogy a beszállítóiról és annak alkalmazottairól és képviselőiről bizonyos adatokat gyűjtsön. Az ilyen kötelezettségek pl. a biztonsági előírásokra, adózásra, biztosításokra és a vállalkozó más törvény által előírt kötelezettségeire és felelősségekre vonatkozhatnak a munka kiszervezése esetén. Ha a vonatkozó törvények úgy írják elő, a KONE az érintett engedélyét kéri a személyes adatok feldolgozásához.

A személyes adatokat a beszállítók adták meg, vagy azok a KONE-val folytatott üzleti kapcsolatok révén kerültek hozzánk. A külső munkaerő adatai általában az alvállalkozói vállalatoktól származnak, akik ezen személyek munkáltatói. Bizonyos esetekben a KONE nyilvános jegyzékekből vagy más megbízható külső forrásokból is gyűjthet adatokat.

A személyes adatokat addig tároljuk, amíg a fent említett célokhoz szükségesek. Ezt követően a személyes adatokat töröljük vagy anonimmá tesszük.

A KONE általában a személyes adatokat csak belső üzleti célokra használja, és nem továbbítja az adatokat külső feleknek. Bizonyos személyes adatok a KONE leányvállalatai, alvállalkozói és más szolgáltatói számára is hozzáférhetőek, és azok feldolgozhatják őket, amennyiben a fent említett célokhoz szükségesek. A KONE biztosítja, hogy a harmadik feleket mindig szerződés köti, amely megfelel az adatvédelmi és a titoktartási előírásoknak.

A technikai és gyakorlati követelmények miatt a személyes adatokat az EU-n/EGT-n kívül is fel lehet dolgozni. A KONE biztosítja, hogy az ilyen továbbításoknak jogalapja legyen.

Az érintettek bármikor kapcsolatba léphetnek a KONE-val, és kérhetik a személyes adataikhoz való hozzáférést. A KONE az érintettek kérésére a hiányos, nem pontos vagy elavult személyes adatokat helyesbíti vagy törli. Az érintettek kérelmeiket a kone.com weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével küldhetik el a KONE-nak: http://www.kone.com/en/contact.aspx (válassza a „Személyes adatokkal kapcsolatos kérdés” lehetőséget)

Amennyiben a személyes adat feldolgozásához jóváhagyásra van szükség, azt az érintett bármikor visszavonhatja. Ha a személyes adat feldolgozása a KONE jogos érdekén alapul, az érintett elutasíthatja az ilyen jellegű adatfeldolgozást különleges körülmény fennállása estén. A kérelem benyújtásakor az érintettnek meg kell neveznie ezt a körülményt.

Bizonyos esetekben az érintettek elutasíthatják, hogy személyes adataikat feldolgozzuk, és kérhetnek adathordozhatóságot. Amennyiben az érintetteknek aggályaik vannak a KONE adatfeldolgozási tevékenységét illetően, panaszt nyújthatnak be a megfelelő felügyeleti hatóságnál.

A KONE visszautasíthat egy kérelmet vagy észszerű mértékű díjat számíthat fel a kérés teljesítéséért, ha a kérés egyértelműen alaptalan vagy túlzó, illetve a KONE-nak jogi alapja van a kérés visszautasítására. Ilyen jogi alap lehet pl. az olyan személyes adatok törlésének megakadályozása, amelyeket a helyi törvényi előírások miatt kell megőriznie a vállalatnak vagy ellenőrzési nyomvonal fenntartása érdekében a helyi követelési időszak lejártáig. A KONE-nak a szerződéses kötelezettségei teljesítése érdekében is meg kell őriznie az adatokat.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy ha a kérésnek megfelelően a KONE letiltja vagy törli az Ön személyes adatait, előfordulhat, hogy a KONE nem tudja biztosítani azokat a szolgáltatásokat, amelyeket Ön használni szeretne, vagy amelyeket korábban megrendelt vagy kért, illetve nem tudja biztosítani Önnek azt a tartalmat, amelyet le szeretne tölteni vagy meg szeretne kapni.

A KONE folyamatosan arra törekszik, hogy fejlessze a Webhelyet, az üzletei kapcsolatait, valamint a folyamatok és eszközök adatvédelmét, illetve fenntartja magának a jogot, hogy módosítsa a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot. A KONE reméli, hogy Ön időnként áttekinti a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot és annak módosításait. A vonatkozó adatvédelmi törvények által előírt mértékben a KONE más felületeken vagy a begyűjtött elérhetőségi adatok felhasználásával is felveheti Önnel a kapcsolatot, hogy az olyan frissítésekről tájékoztassa, amelyeknek jelentős hatásai lehetnek Önre mint érintettre.